Mindenki ismeri azt az esetet, amikor az olcsóbb lesz a drágább. Emberi tulajdonság, hogy magunknak bocsájtunk meg a legkönnyebben egy – egy rossz döntés után, még ha ez a pénztárcánkat is érinti. Ha figyelmesek vagyunk, hosszú távon nem csak pénzt spórolhatunk, hanem a kellemetlen tapasztalatoktól is megkímélhetjük magunkat. Mindenki ismeri az évek óta tapasztalható prémiumtermékek utáni magas keresletet, de nem mindenki teheti meg, hogy hivatalos forrásból vásároljon. A piac és főként a hamisítók erre reagálva ma már mindenből kínálnak hamisított vagy klón termékeket. Legjellemzőbbek a hamisított kiegészítők, amikről későbbi blogjainkban még kitérünk, de kevesebben találkoztak szerencsére kínai iPhone klón készülékekkel, amik Android rendszert futtatnak, és külsőre megtévesztésig hasonlítanak drága társaikhoz. Amivel a legnagyobb baj van, hogy az „e” kereskedelemben a sokféle hirdetés között találkozhatunk olyannal is, – ahol persze tévedésből-, de ez a tény nem kerül feltüntetésre, és így az olcsónak gondolt vásárlásunk mindjárt egy nagyon drága értéktelen tárgyat eredményezhet. Ezek ismertetőjegyeire is kifogunk térni sorozatunkban. Ezek az általánosan ismert esetek, de a szervizelés során beépített alkatrészeket már nehezebb ellenőriznünk és valljuk be kevésbé is szoktunk foglalkozni vele, a lényeg, hogy működjön… -csak nem mindegy meddig.
Ahogy a kábelek, kiegészítők és készülékek körében igen elterjedt a hamisítás, úgy a belső alkatrészek közt is gyakran találkozunk szervizünkben nem oda illő gyenge minőségű utánzatokkal, amiket valahol valaki beépített az iPhone-ba. Az idővel ebből kialakuló meghibásodásokat legtöbben már egy hozzáértőbb és az ügyfeleihez lojálisabb helyen javíttatják meg. Mi az iPhonepont-nál ragaszkodunk a gyári minőségű alkatrészekhez, ami sajnos a piacon nem a legjellemzőbb. Hiszen így, bár kicsit drágábban, de olyan javítási színvonalat tudunk produkálni, amely az Ügyfeleink számára közép- és hosszútávon igen kifizetődő. A gyári minőségű alkatrészek használata miatt nincsenek váratlan meghibásodások, így minimalizáljuk az esetleges kellemetlenségeket. Ráadásul így maximalizáljuk az általunk vállalható garanciaidőt.
A gyári minőségű alkatrészek és eredeti Apple termékek sajnos nem olcsók kínai társaikhoz képest. A gyári kijelzőmodulok és egyéb alkatrészek árai gyakran emelkednek – változnak, amit még a forint dollárhoz viszonyított gyengülése is erősít, ennek ellenére igyekszünk a legalacsonyabb árakon végezni javítási munkálatainkat.
Az elmúlt években több alkalommal teszteltünk az interneten beszerezhető olcsó utángyártott alkatrészeket és kiegészítőket is, de közel sem érték el magas minőségi elvárásainkat. Mind színben, mind anyagban, mind méretpontosságban és illesztési minőségben messze alulmaradtak a gyári alkatrészek minőségétől. A ragasztott alkatrészek elemei sokszor pár hónap alatt elváltak egymástól, porosodtak, tönkrementek. Ilyen alkatrészeket nemhogy Ügyfeleinknek, de még magunknak sem építenénk a készülékeinkbe. A valódi termelés hasznát pedig elvinné a hibás teljesítések korrigálására fordított energia.
Hisszük és látjuk, hogy van még igény a minőségi munkánkra, amit olykor nem lehet 10 perc alatt elvégezni, esetenként a gyári minőségű alkatrészeket a beszállítóink sem tudják azonnal biztosítani – ezért olykor várakozásra kényszerülünk, de ügyfeleink elégedettsége és pozitív visszajelzése nekünk a garancia arra, hogy jó úton járunk. Hiszünk a Win – Win szemléletben, amikor mindenki nyer egy adott találkozáson!
Vajon jól döntöttünk? Csak remélni tudjuk, hogy igen és majd az idő eldönti, hogy igazunk lett-e. Igyekszünk az ebben a szakmában már máshol csalódott ügyfeleinknek pozitív élményt szerezni és hosszútávon bizalmat kiépíteni.